文明是一座城市最美的风景，需要每个人共同守护，从点滴做起，从身边做起。如今，借助科技的力量，各地频频出招，用“智慧监管”潜移默化改变着城市的文明风貌。

　　新技术让城市文明治理变得更加聪明、更加高效，让文明行为成为市民日常生活习惯。浙江杭州城区部分马路AI摄像头能精准识别行人闯红灯、车辆斑马线前不礼让行人等行为，并实时在路口显示屏曝光，起到了很好的警示作用，市民闯红灯等不文明现象较之前减少了约40%。福建厦门针对共享单车乱停放问题，借助“城市大脑”整合AI识别数据，分析出高频乱停区域，指导企业30分钟内完成运维调度，市民车辆违停率下降72%。

　　“智慧监管”的妙处在于既“硬核”又“贴心”。硬核的是以技术为支撑，借助智能监控、无人机等设备全天候盯紧问题，解决人工巡查存在的效率低、盲区多等问题。广东深圳智能巡查车搭载AI图像识别技术，可自动捕捉垃圾堆积、占道经营等问题，数据实时上传平台并生成工单，从发现到派单仅需几分钟，较人工巡查效率提升300%以上。贴心的是以全民参与为内核，点击手机APP，市民就可以随手拍下不文明行为，马上就能得到反馈和解决，这既让城市文明管理更精准，也让老百姓从“看热闹”变成“齐参与”。内蒙古准格尔开通“准事准办”网络平台，市民可随手拍摄不文明行为并上传，平台核实后快速处置，并对参与者给予积分奖励，形成“全民监督、共治共享”的格局。

　　当然，智慧监管绝非“一装了之”。政府需进一步打通部门数据“孤岛”，整合城市管理、市场监管、交警执法等多部门数据，实现信息共享与协同处置，避免重复执法与数据不通问题，让城市文明监管更顺畅高效。同时，也要避免技术滥用，注重保护公民隐私，在安装监控设备时，需明确拍摄范围与数据用途，对涉及个人信息的数据加密处理，让每位市民都成为文明践行者、传播者和守护者，让文明行为真正内化成市民的日常自觉，让城市文明底色历久弥新。（朝阳门工作室 管家风）